UIN Walisongo Online, Semarang – Walisongo Public Relations Community (WPRC) menggelar webinar WPRC Connect bertema “Kunci Membangun Hubungan dengan Stakeholder” secara daring melalui Zoom Meeting pada Senin (18/05/2026) pukul 13.00 WIB sampai selesai. Kegiatan ini menghadirkan narasumber dari LPPL Radio Swara Kendal dan PT Pegadaian Area Semarang sebagai upaya memberikan pemahaman kepada mahasiswa terkait pentingnya membangun komunikasi dan relasi profesional di era digital.
WPRC Connect menjadi salah satu agenda yang bertujuan memperluas relasi dan memperkuat wawasan mahasiswa mengenai dunia public relations, komunikasi, serta strategi membangun hubungan dengan stakeholder. Kegiatan ini juga menjadi wadah kolaborasi antara dunia akademik dengan instansi maupun industri profesional.
“Kegiatan WPRC Connect ini diharapkan dapat menjadi sarana mahasiswa untuk memperoleh pengalaman dan insight langsung dari para praktisi mengenai pentingnya membangun hubungan dengan stakeholder di dunia kerja,” ujar Pembina WPRC Ibu Alifa Nur Fitri dalam sambutannya.
Seminar ini diselenggarakan untuk menambah pemahaman peserta mengenai pentingnya etika komunikasi, kemampuan membangun relasi, serta strategi menjaga kepercayaan stakeholder di tengah perkembangan era digital.
Pemateri pertama Direktur Utama LPPL Radio Swara Kendal Bapak Abi Daulah Haque, M. M menekankan bahwa mahasiswa tidak hanya dituntut unggul secara akademik, tetapi juga harus memiliki kemampuan komunikasi dan etika yang baik sebagai bekal memasuki dunia kerja.
“Ijazah itu hanya menjadi tiket awal. Ketika masuk ke dunia kerja, kemampuan komunikasi, public speaking, negosiasi, dan etika dalam berinteraksi menjadi hal yang sangat penting,” jelas narasumber dalam penyampaian materinya.
Ia juga mengingatkan pentingnya menjaga relasi dan jejak digital di media sosial. Menurutnya, mahasiswa dapat mulai membangun jaringan profesional melalui organisasi kampus, hubungan dengan dosen, alumni, maupun lingkungan profesional lainnya.
Selanjutnya, Kepala Departemen Gadai Semarang Ibu Risky Anggia menjelaskan bahwa perkembangan teknologi membuat perusahaan harus mampu beradaptasi dengan pelayanan berbasis digital. Pegadaian saat ini terus mengembangkan program CX100 (Customer Experience Excellence) untuk menjaga loyalitas dan kepercayaan stakeholder maupun nasabah.
“Di era digital seperti sekarang, memahami kebutuhan stakeholder menjadi kunci utama dalam mempertahankan kepercayaan dan loyalitas. Pelayanan juga harus dilakukan secara cepat dan tepat,” ungkapnya.
Dalam penyampaian materinya, ia juga menjelaskan filosofi pelayanan “EMAS” yang diterapkan Pegadaian, yaitu Empati, Maaf, Atensi, dan Solusi/Service sebagai langkah menjaga hubungan baik dengan pelanggan.
Kegiatan webinar berlangsung interaktif melalui sesi diskusi dan tanya jawab yang disambut antusias oleh peserta. Melalui kegiatan ini, WPRC berharap mahasiswa mampu meningkatkan kemampuan komunikasi serta membangun hubungan profesional yang baik guna menghadapi tantangan dunia kerja di masa mendatang.
